CONDITIONS GÉNÉRALES

1. CONTRACT AND DELIVERY OF GOODS

1.1 En passant une commande, vous déclarez agir exclusivement à des fins privées.

1.2 Nous concluons des contrats via www.greenstate.li/GSIRA (GreenState Investor Relations Application) exclusivement en allemand, français, anglais et italien. Lorsque vous commandez des articles GreenState, votre partenaire contractuel est GreenState AG, Austrage 15, 9495 Triesen, Liechtenstein. Si vous commandez des produits partenaires de GreenState, vous avez, selon le produit que vous avez choisi, soit un contrat uniquement avec le partenaire GreenState concerné, soit avec GreenState AG et le partenaire GreenState concerné ensemble (vendeur conjoint). Les informations relatives à la relation contractuelle respective sont affichées sur chaque page sur laquelle les détails du produit sont décrits.

1.3 En cliquant sur le bouton « acheter maintenant », vous passez une commande ferme pour les articles du portefeuille. Nous confirmerons la réception de votre commande immédiatement par e-mail après l'envoi de la commande. Un contrat contraignant est conclu dès réception de la confirmation de commande. Veuillez noter qu'en cas de prépaiement (réservation), la livraison des marchandises commandées aura lieu dès que nous aurons reçu le paiement du prix d'achat total ainsi que les éventuels frais d'expédition. Par conséquent, nous vous demandons de transférer le prix d'achat immédiatement après réception de la confirmation de commande, mais au plus tard dans les 14 jours.

1.4 Vous acceptez que les créances du vendeur concernant le paiement du prix d'achat soient cédées à des tiers, en particulier à GreenState AG.

1.5 Veuillez noter que nous ne sommes exceptionnellement pas tenus de livrer les marchandises commandées si nous les avons dûment commandées de notre part mais que nous n'avons pas été livrées correctement ou dans les délais. La condition préalable est que nous ne sommes pas responsables de l'absence de disponibilité des marchandises et que nous vous en ayons informé sans délai. En cas d'indisponibilité ultérieure de la marchandise, nous vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.

1.6 Nous n'assumons pas le risque de devoir acheter les produits commandés (risque d'approvisionnement). Cela vaut également pour les commandes de produits qui ne sont décrits qu'en fonction de leur type et de leurs caractéristiques (produits génériques). Nous sommes uniquement tenus de livrer à partir de notre stock de marchandises et des marchandises que nous avons commandées auprès de nos fournisseurs. Dans le cas de commandes d'articles partenaires de GreenState, notre stock de marchandises comprend le stock de marchandises du partenaire GreenState. Nous livrons les commandes en Suisse/au Liechtenstein. Si des jours ouvrables sont spécifiés comme délais, nous comprenons que cela signifie tous les jours du lundi au vendredi inclus, à l'exception des jours fériés.

1.7 Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou de l'annuler si cette commande a été générée par un logiciel, une machine, un robot d'exploration, un spider ou par d'autres programmes Web automatiques ou systèmes comportementaux scriptés ou en utilisant les services de tiers qui ont été utilisés pour passer la commande en votre nom.

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2. PRIX, FRAIS DE PORT ET LIVRAISON EXPRESS

2.1 Les prix indiqués dans l'offre au moment de la commande s'appliquent. Les prix indiqués sont des prix finaux, c'est-à-dire qu'ils incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale applicable.

2.2 Nous prenons en charge les frais d'expédition pour vous, sauf en cas de livraison le lendemain soir ou sauf indication contraire (voir également les autres dispositions de cette section 2.3).

2.3 Pour les commandes de 150,00 CHF ou plus, la livraison est gratuite. Pour les commandes inférieures à 150,00 CHF, les frais de port sont de 5,95 CHF, taxes comprises. Les frais d'expédition sont basés sur la taille de la commande, y compris les services d'expédition, de manutention et autres. Les frais sont engagés et facturés par GreenState.

2.4 Nous proposons une option de livraison le lendemain soir pour certaines commandes. Vous pouvez vérifier si cette option est disponible pour votre commande particulière et les coûts associés pendant le processus de commande. Si le délai de livraison spécifié est dépassé, les frais de livraison vous seront bien entendu remboursés.

2.5 Pour l'expédition d'articles particulièrement volumineux, lourds ou de valeur, des frais d'expédition différents peuvent s'appliquer, que nous indiquerons individuellement pour chaque produit sur la page détaillée du produit et sur la page de commande pendant la vente.

2.6 En fonction de l'emplacement de l'entrepôt de votre article, des frais d'expédition longue distance de 5,95 CHF, taxes comprises, peuvent s'appliquer. Ils seront collectés par GreenState et vous seront facturés. Vous serez informé avant de passer votre commande si de tels frais d'expédition longue distance sont facturés pour l'article sélectionné. Si vous retournez un article pour lequel des frais d'expédition longue distance ont été facturés, nous vous rembourserons les frais d'expédition longue distance si la totalité de la commande est retournée. Vos droits légaux restent inchangés.

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3. PAIEMENT

3.1 En principe, nous proposons les modes de paiement par prépaiement, carte de crédit, facture et virement bancaire. Pour chaque commande, nous nous réservons le droit de ne pas proposer certaines cartes de paiement et de faire référence à d'autres cartes de paiement. Veuillez noter que nous n'acceptons que les paiements provenant de comptes en Suisse/au Liechtenstein et au sein de l'Union européenne (UE). Tous les frais d'une transaction monétaire sont à votre charge.

3.2 En cas d'achat par carte de crédit, le compte de votre carte de crédit sera débité lors de l'expédition de la commande.

3.3 En cas d'achat sur facture, le prix d'achat devient exigible le jour de la réception de la livraison par le client. Si le paiement n'est pas effectué dans les 30 jours suivant la date d'échéance, le client sera en défaut. Dans ce cas, GreenState AG se réserve le droit de facturer des frais de rappel aux clients en plus du montant de la facture. Bien qu'aucun frais ne soit facturé pour le premier rappel, les frais de rappel pour le deuxième rappel sont de 10,00 CHF et pour le troisième rappel de 14,00 CHF. Le montant impayé de la facture (y compris les intérêts de retard et les frais de rappel) peut être remis ou vendu à des fins d'encaissement. Outre le paiement du montant de la facture, le client est également tenu de rembourser tous les frais liés au retard de paiement.

3.4 Vous acceptez de recevoir des factures, des notes de crédit et des rappels sous forme électronique ou papier.

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4. LES BONS DE PROMOTION ET LEUR UTILISATION

4.1 Les bons promotionnels sont des bons qui ne peuvent pas être achetés mais que nous émettons dans le cadre de campagnes promotionnelles ayant une durée de validité spécifique.

4.2 Les bons promotionnels ne peuvent être utilisés que pendant la période spécifiée et une seule fois dans le cadre d'un processus de commande. Les produits de marques individuelles peuvent être exclus de la promotion des bons d'achat. Les bons de promotion ne peuvent pas être utilisés pour l'achat de chèques-cadeaux. Veuillez noter que les bons promotionnels peuvent être soumis à une valeur de commande minimale.

4.3 La valeur de la marchandise doit être au moins égale au montant du bon promotionnel. Une différence par rapport à une valeur plus élevée des marchandises peut être compensée par les options de paiement proposées. La valeur d'un bon promotionnel n'est pas payée en espèces et ne génère pas d'intérêts. Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si les marchandises sont retournées en tout ou en partie.

4.4 Les bons de promotion ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Il n'est pas possible de créditer ultérieurement. Le bon promotionnel ne peut pas être transféré à des tiers. Plusieurs bons promotionnels ne peuvent pas être combinés entre eux, sauf accord contraire de notre part.

4.5 Si vous avez utilisé un bon promotionnel lors de votre achat, nous nous réservons le droit de vous facturer le prix initial des produits que vous conservez si, en raison de votre annulation, la valeur totale de la commande tombe en dessous de la valeur respective du bon promotionnel.

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5. LES CHÈQUES-CADEAUX ET LEUR UTILISATION

5.1 Les chèques-cadeaux sont des bons que vous pouvez acheter. Ils ne peuvent être utilisés que pour l'achat d'articles GreenState et d'articles partenaires de GreenState, mais pas pour l'achat d'autres chèques-cadeaux. Si le solde d'un chèque-cadeau n'est pas suffisant pour la commande, la différence peut être compensée en utilisant les options de paiement proposées.

5.2 Les chèques-cadeaux et les crédits ne peuvent être utilisés qu'avant la fin du processus de commande. Le solde d'un chèque-cadeau n'est pas payé en espèces et ne génère pas d'intérêts.

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6. DROIT DE RETOUR POUR LES ARTICLES DE GREENSTATE

Pour tous les achats d'articles Zalando sur www.greenstate.li/GSIRA, GreenState accorde un droit de retour volontaire pendant un total de 14 jours à compter de la date de réception des marchandises. Par la suite, vous pouvez annuler le contrat en nous retournant la marchandise dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise (le délai commence le lendemain de la réception de la marchandise).

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7. REMBOURSEMENTS

Nous organisons tous les remboursements sur facture et tous les prépaiements sur le compte que vous avez indiqué pour le remboursement. Si vous avez payé par Paypal ou carte de crédit, le remboursement sera effectué sur le compte Paypal ou carte de crédit associé. Si vous avez utilisé un chèque-cadeau lors de votre achat, nous créditerons le montant correspondant sur votre compte de chèque-cadeau.

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8. SERVICE À LA CLIENTÈLE

Si vous avez des questions, veuillez consulter nos pages d'aide ou nous contacter.

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9. GARANTIE LÉGALE POUR LES DÉFAUTS ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

9.1 La garantie légale pour les défauts s'applique. GreenState se réserve expressément le droit de fournir à l'acheteur des produits de remplacement exempts de défauts en cas de défauts déclarés et avérés de l'article acheté.

9.2 Vous pouvez consulter ces conditions générales sur www.greenstate.li. De plus, vous pouvez imprimer ou enregistrer ce document en utilisant la fonction habituelle de votre programme de service Internet (= navigateur : généralement, « Fichier » -> « Enregistrer sous »). Vous pouvez également télécharger et archiver ce document au format PDF en cliquant ici. Pour ouvrir le fichier PDF, vous avez besoin du programme gratuit Adobe Reader (sur www.adobe.de) ou de programmes similaires capables de gérer le format PDF.

9.3 Vous pouvez également archiver les CGV ainsi que les données de votre commande simplement en téléchargeant les CGV et en enregistrant les données résumées sur la dernière page du processus de commande dans la boutique en ligne à l'aide des fonctions de votre navigateur ou en attendant la confirmation automatique de commande, que nous vous enverrons également par e-mail une fois votre commande terminée à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Cet e-mail de confirmation de commande contient à nouveau les données de votre commande et nos conditions générales et peut être facilement imprimé ou enregistré avec votre programme de messagerie.

9.4 Si certaines dispositions du contrat, y compris ces dispositions, sont ou deviennent invalides en tout ou en partie, ou si le contrat contient une lacune imprévue, la validité des dispositions restantes ou de parties de ces dispositions n'en sera pas affectée. Les dispositions invalides ou manquantes seront remplacées par les dispositions légales correspondantes.

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10. DROIT APPLICABLE ET LIEU DE JURIDICTION LOI APPLICABLE ET LIEU DE JURIDICTION

10.1 Le droit suisse s'applique à toutes les transactions juridiques ou autres relations juridiques avec nous. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) et tout autre accord intergouvernemental ne s'appliquent pas. Dans le cas de contrats dont l'objet ne peut être attribué à l'activité professionnelle ou commerciale de l'ayant droit (contrat avec des consommateurs), ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas supprimée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

10.2 En ce qui concerne les consommateurs, le lieu de juridiction est le domicile suisse du consommateur. Dans les transactions commerciales avec des commerçants, notre siège social est convenu comme lieu de juridiction pour tous les litiges juridiques concernant les présentes conditions générales et les contrats individuels conclus dans le cadre de leur application, y compris les actions relatives aux lettres de change et aux chèques. Dans ce cas, nous sommes également en droit d'intenter une action en justice au domicile (résidentiel) du client.

10.3 L'utilisation des offres disponibles sur www.GreenState.li/GSIRA (GreenState Investor Relations Application) est possible pour les personnes âgées d'au moins 18 ans.

VOTRE GreenState AG

GreenState AG, Austrage 15, 9495 Triesen, Liechtenstein

Conseil d'administration : Arsenije Grgur, Davide Meier FL-0002.708.110-2

Statut : 20.08.2025